1ご予約について

当サロンは完全予約制です。以下の方法でご予約を承っております。

• LINE
• ぐるっといわきHPまたは公式HP
• お電話
• ご来店時でのご予約

2ご予約のキャンセル・変更について

ご予約のキャンセルや変更は、前日までにご連絡をお願いしております。ご連絡は、以下の方法で承ります。

• お電話
• メール
• LINE

キャンセルや変更の際には、次のキャンセル料金が発生いたしますので、ご注意ください。

• 前日キャンセルの場合：ご予約いただいた施術料金の10％
• 当日キャンセルの場合：ご予約いただいた施術料金の30％

3無断キャンセルについて

ご連絡なくご予約をキャンセルされた場合、ご予約いただいた施術料金の100％をキャンセル料としてご請求いたします。

4ご来店の遅れについて

やむを得ない事情でご予約時間に遅れる場合、早めのご連絡をお願いしております。ご予約時間を過ぎてのご来店は、以下の対応をさせていただく場合があります。

• 施術時間の短縮（料金はご予約時のメニュー料金を請求させていただきます）
• お断り（10分以上遅れた場合、その後のご予約状況によってはキャンセル扱いとなり、キャンセル料金の30％をご請求させていただく場合がございます）

5ご来店をお断りする場合

以下の場合、施術をお断りさせていただくことがあります。その場合、当日キャンセルと同様に30％のキャンセル料が発生します。

• 泥酔状態、日焼けなど施術ができない状態でのご来店
• 当スタッフの判断により、施術の安全性が確保できないと判断された場合

6契約の解除（解約）について

当サロンでは、契約解除に関して、お客様からのお申し出に基づき、消費者契約法その他関連法令に則り、迅速に対応いたします。

7中途解約について

中途解約のお申し出があった場合、既に施術済みの料金および解約手数料（上限2万円）を差し引いた額をご返金いたします。ただし、解約時点で契約金額全額をお支払い済みであることが条件です。契約期間が満了したものについては返金できませんので、ご了承ください。

8クーリングオフについて

当サロンでは、特定商取引法に基づき、契約後8日以内であればクーリングオフが適用されます。この場合、お支払いいただいた代金は全額返金いたします。ただし、関連商品を既に使用された場合、または一部消費された場合、クーリングオフの対象外となります。